0.- INTRODUCCIÓN / FUNDAMENTACIÓN.
El área de ACOGIDA puede
entenderse como el “conjunto de actitudes de los miembros del equipo de JyP
Tenerife para con cualquier persona que se acerca a la entidad por diversidad
de razones o motivaciones”.
Esas actitudes
fundamentalmente deben ser de:
1.
Escucha activa, mostrando atención a lo que plantea.
2.
Recibirle
con absoluto respeto sean cuales sean las formas en que esa persona se presente.
3.
Tratar
de responder a lo que plantee aportándole lo que solicita
y, en caso de no poder darle respuesta, derivarle a la persona o entidad donde
sí pueda hallar respuesta eficiente.